¡Help, ayúdame!
En todo lo que une al ser humano con la tecnología hay muchas ocasiones en que lo que tendría que ser una experiencia hermosa y fluida se transforma desgraciadamente en un pequeño momento de horror máximo, pero… ¡que no cunda el pánico! ¡Respiremos hondo y arreglémoslo juntas!
¿Te pasa algo así? Aquí tienes respuesta a algunas de las preguntas más frecuentes…
Problema:
Estás intentando acceder a tu curso (o a una semana o bloque en particular) y no puedes.
Solución:
Es un conflicto con la memoria caché del navegador que estás utilizando. Verás que si intentas acceder desde otro navegador o desde una ventana privada del tuyo podrás hacerlo sin problemas.
Para seguir usando tu navegador habitual y que funcione correctamente puedes limpiar la caché, que por suerte es muy fácil. Busca en Google “limpiar caché” más el nombre del navegador (Explorer, Chrome, Safari, Firefox…) y el dispositivo (PC, Mac, iPhone, Android…) y te saldrá.
Si no encuentras cómo hacerlo escríbenos un email a arieh@oyedeb.com y te ayudamos :)
Problema:
No te están llegando los correos del curso.
Solución:
Primero asegúrate de que no están en tu carpeta de promociones, correo no deseado o spam. Si encuentras ahí algún email de Oye Deb márcalo como correo deseado. A continuación añádenos a tu lista de remitentes seguros. Dependiendo del cliente de email que utilices (Gmail, Outlook, Yahoo, Hotmail…) el paso a paso es diferente. Busca en Google: “cómo agregar remitente seguro en [escribe aquí tu cliente de email]” y sigue las instrucciones.
Si no los encuentras en ninguna parte, escríbenos un email a arieh@oyedeb.com y te ayudamos :)
Iremos actualizando esta página con toda la información que puedas necesitar para navegar por nuestras propuestas y resolver todas tus dudas y posibles conflictos técnicos.
Mientras, ya sabes que estamos disponibles a tope para ti en arieh@oyedeb.com
Un abrazo,
