Cuando nuestros negocios están íntimamente ligados a la tecnología y a internet es lo que hay, es un mundo en movimiento sumamente veloz, así que frente a él solo tienes dos opciones: meterte en el ojo del huracán hasta el mismo centro y navegar con él a la misma velocidad -o intentarlo como puedas- o apartarte a un lado, dejar que te despeine y quedarte siempre con cara de tonta cuando alguien te diga “pero cómo, ¿no estás haciendo esto todavía?”

Cada cosa que he hecho mal ha servido para construir mi experiencia exactamente igual y con el mismo valor que las cosas que he hecho bien. Solo sería un problema si empezase a acumular cada vez más y más errores y menos y menos aciertos. Entonces la construcción se volvería débil y podría caerse. Pero harían falta realmente muchos errores para que eso sucediera.

Durante un tiempo pensé que lo que tenía que hacer era ir aprendiendo cosas (de aquí y de allá) e irlas aplicando sobre la marcha, pero eso no me daba buenos resultados porque eran como pequeños parches que iba poniendo uno sobre otro. Mis cambios no respondían a una visión general, no estaban meditados desde mi propia perspectiva. Al final me di cuenta de que lo que me funcionaba era en realidad lo más sencillo: solo tenía que hacerme preguntas.